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Customer Care Management
. Ed(S): Engelbach, Wolf-Dieter; Meier, Roland
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Description for Customer Care Management
Paperback. "Customer Care Management" liefert eine Ubersicht uber die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA." Editor(s): Engelbach, Wolf-Dieter; Meier, Roland. Num Pages: 235 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KJMV7; KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 229 x 152 x 13. Weight in Grams: 327.
"Customer Care Management" liefert eine Ubersicht uber die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA.
"Customer Care Management" liefert eine Ubersicht uber die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2012
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden Germany
Language
German
Number of pages
235
Condition
New
Number of Pages
235
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783322889348
SKU
V9783322889348
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Ref
99-15
About . Ed(S): Engelbach, Wolf-Dieter; Meier, Roland
Dr. Wolf Engelbach ist am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO, Prof. Dr. H.-J. Bullinger) für Projekte im Bereich Customer Care Management zuständig, entwickelt praxisnahe Lösungen für innovative Customer Care Center und evaluiert Umsetzungsprojekte. Darüber hinaus berät er Unternehmen beim Aufbau von Internetportalen und Customer Care Centern. Roland Meier ist Partner der Think Consult Unternehmensberatung sowie als wissenschaftlicher ... Read more
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