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Effektives Customer Relationship Management
. Ed(S): Helmke, Stefan; Dangelmaier, Wilhelm
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Description for Effektives Customer Relationship Management
paperback. Die Autoren prasentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmoglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstutzt. " Editor(s): Helmke, Stefan; Dangelmaier, Wilhelm. Num Pages: 456 pages, 175 black & white illustrations. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 244 x 170 x 24. Weight in Grams: 765.
Die Autoren prasentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmoglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstutzt.
Die Autoren prasentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmoglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstutzt.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2001
Publisher
Gabler Germany
Language
German
Number of pages
456
Condition
New
Number of Pages
444
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783409117678
SKU
V9783409117678
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Ref
99-15
About . Ed(S): Helmke, Stefan; Dangelmaier, Wilhelm
Dr. Stefan Helmke ist Partner der TGCG - Managments Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement und Controlling spezialisierten Unternehmensberatung. Matthias Uebel leitet das Competence Center "Customer Relationship Management" des Fraunhofer ALB Paderborn und ist seit mehreren Jahren als Managementberater und -trainer tätig. Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut ... Read more
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