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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert
€ 63.00
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Description for Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
Paperback. Num Pages: 404 pages, 3 black & white tables. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 244 x 170 x 21. Weight in Grams: 649.
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben. Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur.
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben. Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2012
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden Germany
Language
German
Number of pages
404
Condition
New
Number of Pages
394
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783322823946
SKU
V9783322823946
Shipping Time
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Ref
99-15
About Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM). Er ist Vorsitzender ... Read more
Reviews for Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
"Die relativ ähnliche Struktur der präsentierten Fallstudien erleichtert einen schnellen Vergleich zwischen den Praktiken der verschiedenen Unternehmen." Thexis, 02/2005