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Armin Gunther - Complementor Relationship Management - 9783658085650 - V9783658085650
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Complementor Relationship Management

€ 90.60
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Description for Complementor Relationship Management Paperback / so. Series: Information - Organisation - Produktion. Num Pages: black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KFF; KJC; KJMV5; KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 30. Weight in Grams: 685.
Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Geschäftsbeziehungsmanagement zu Anbietern ergänzender Lei­stungen wie Zubehör, transaktionsförderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienst­leistungen, geschäftsbeziehungsförderliche- und wertschöpfungs­optimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zu­nehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kunden­wunsch nach integrierten Solutions erheblich zu. Der Autor leitet aus generischen Bausteinen eines BRM ein innovatives BRM-Modell ab, das der Komplexität einer netzwerkförmigen Wert­schöpfung gerecht wird. Diese Komplexität schlägt sich etwa im heterogenen Spektrum von Akteurs­typen, deren Inter­aktions­vernetztheit, in multiplen Rollen ... Read more

Product Details

Format
Paperback
Publication date
2015
Publisher
Springer Gabler United States
Language
German
Condition
New
Series
Information - Organisation - Produktion
Number of Pages
492
Place of Publication
, Germany
ISBN
9783658085650
SKU
V9783658085650
Shipping Time
Usually ships in 15 to 20 working days
Ref
99-15

About Armin Gunther
Dr. Armin Günther promovierte bei Prof. Dr. Michael Reiss am Lehrstuhl für Organisation an der Universität Stuttgart.

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