.png){kind=logo}
Stock image for illustration purposes only - book cover, edition or condition may vary.
Kommunikationsverweigerung Und -Storung
Judith Schloffer
€ 72.46
FREE Delivery in Ireland
Description for Kommunikationsverweigerung Und -Storung
Paperback / so. Series: Handel Und Internationales Marketing / Retailing and Interna. Num Pages: 199 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 13. Weight in Grams: 295.
Die laufenden Innovationen im Bereich der Kommunikationstechnologien ermöglichen es den Unternehmen, durch immer neue Formen der Kommunikation wie z.B. das Internet und vor allem E-Mail, Kunden anzusprechen. Vielfach wird aber vergessen, dass E-Mail ein interaktives Medium ist. Und so verweigern Unternehmen die Kommunikation indem sie so genannte Do-not-reply-E-Mails mit der Aufforderung nicht (direkt) darauf eine E-Mail zu antworten, verschicken. Die Kommunikation verliert dadurch den Dialogcharakter und wird zum Monolog. Judith Schloffer diskutiert und systematisiert das Phänomen der mehr oder wenig absichtlich herbeigeführten Störung und Verweigerung von Kommunikation und Interaktivität zwischen Unternehmen und Kunden allgemein und im Speziellen im Rahmen der ... Read more
Die laufenden Innovationen im Bereich der Kommunikationstechnologien ermöglichen es den Unternehmen, durch immer neue Formen der Kommunikation wie z.B. das Internet und vor allem E-Mail, Kunden anzusprechen. Vielfach wird aber vergessen, dass E-Mail ein interaktives Medium ist. Und so verweigern Unternehmen die Kommunikation indem sie so genannte Do-not-reply-E-Mails mit der Aufforderung nicht (direkt) darauf eine E-Mail zu antworten, verschicken. Die Kommunikation verliert dadurch den Dialogcharakter und wird zum Monolog. Judith Schloffer diskutiert und systematisiert das Phänomen der mehr oder wenig absichtlich herbeigeführten Störung und Verweigerung von Kommunikation und Interaktivität zwischen Unternehmen und Kunden allgemein und im Speziellen im Rahmen der ... Read more
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2013
Publisher
Springer Gabler United States
Language
German
Number of pages
199
Condition
New
Series
Handel Und Internationales Marketing / Retailing and Interna
Number of Pages
199
Place of Publication
, Germany
ISBN
9783658014780
SKU
V9783658014780
Shipping Time
Usually ships in 15 to 20 working days
Ref
99-15
About Judith Schloffer
Dr. Judith Schloffer war Universitätsassistentin am Institut für Marketing der Karl-Franzens-Universität Graz. Sie arbeitet am Institut für Unternehmensführung und Entrepreneurship der Universität Graz als Lecturer für Lehrveranstaltungen aus den Bereichen Marketing und Unternehmensführung.
Reviews for Kommunikationsverweigerung Und -Storung