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Profitabilitat durch das Management von Kundentreue
Matthias Dittmar
€ 70.31
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Description for Profitabilitat durch das Management von Kundentreue
Paperback. Originally presented as the author's thesis (doctoral)--Universiteat Magdeburg, 1999. Num Pages: 315 pages, 27 black & white tables. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 17. Weight in Grams: 406.
Der Autor entwickelt anhand eines praktischen Beispiels aus der Automobilindustrie eine Systematik, mit der der Kundenwert quantifiziert und der Wirkungsgrad von Investitionen in zufriedenheits- bzw. loyalitatssteigernde Massnahmen abgeschatzt werden kann.
Der Autor entwickelt anhand eines praktischen Beispiels aus der Automobilindustrie eine Systematik, mit der der Kundenwert quantifiziert und der Wirkungsgrad von Investitionen in zufriedenheits- bzw. loyalitatssteigernde Massnahmen abgeschatzt werden kann.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2000
Publisher
Deutscher Universitats-Verlag Germany
Language
German
Number of pages
315
Condition
New
Number of Pages
293
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783824471270
SKU
V9783824471270
Shipping Time
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Ref
99-15
About Matthias Dittmar
Dr. Matthias Dittmar promovierte bei Prof. Dr. Bernd Erichson an der Universität Magdeburg. Heute ist er Manager bei der Unternehmensberatung Bain & Company, Inc.
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