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Die Praxis des Knowledge Managements
Andreas Heck
€ 78.74
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Description for Die Praxis des Knowledge Managements
Paperback. Series: It-Professional. Num Pages: 327 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: TBC. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 244 x 170 x 18. Weight in Grams: 531.
Das Buch stellt IT-gestutztes Knowledge Management in der Praxis dar, wie es zum Beispiel bei der Einfuhrung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen eingefuhrt und professionell gelebt werden kann. Es zeigt konkrete Projekterfahrungen und daraus abgeleitete Vorgehensweisen, die als Leitfaden zum erfolgreichen Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch dienen. Es bietet gebundeltes und aktuelles Wissen fur die Praxis: Projektvorgehensweisen, Checklisten, Anforderungskataloge, Musterprasentationen sowie ein Vergleich geeigneter IT-Tools.
Das Buch stellt IT-gestutztes Knowledge Management in der Praxis dar, wie es zum Beispiel bei der Einfuhrung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen eingefuhrt und professionell gelebt werden kann. Es zeigt konkrete Projekterfahrungen und daraus abgeleitete Vorgehensweisen, die als Leitfaden zum erfolgreichen Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch dienen. Es bietet gebundeltes und aktuelles Wissen fur die Praxis: Projektvorgehensweisen, Checklisten, Anforderungskataloge, Musterprasentationen sowie ein Vergleich geeigneter IT-Tools.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2012
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden Germany
Language
German
Number of pages
327
Condition
New
Series
It-Professional
Number of Pages
301
Place of Publication
Berlin, Germany
ISBN
9783322849717
SKU
V9783322849717
Shipping Time
Usually ships in 15 to 20 working days
Ref
99-15
About Andreas Heck
Andreas Heck, Studium der Betriebswirtschaftslehre und berufliche Erfahrungen als Trainer, Berater und Bereichsleiter, versteht sich auf die Organisation unternehmensinterner Informations- und Knowledge Managementsysteme, weiterer Schwerpunkt ist Marketing und Vertrieb von Multimedia-Anwendungen.
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