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Elektronische Kundenintegration
Probst, Andre-R.; Wenger, Dieter
€ 93.78
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Description for Elektronische Kundenintegration
Paperback. Series: Business Computing. Num Pages: 183 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: TBC. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 244 x 170 x 10. Weight in Grams: 308.
((Dieser erste Teil kann im Katalog entfallen))Die Elektronische Kundenintegration setzt sich zum Ziel, Anbieter und Kunden mittels elektronischer Kommunikation naher zusammenzubringen. Einerseits werden die Prozesse des Kunden mit denen des Anbieters verknupft, andererseits wird der Kunde direkt zum Benutzer der Anbieterprozesse. Das Buch unterstutzt alle Marketing-Verantwortlichen in Unternehmen, ihre Kernkompetenz in Vertrieb, Beratung und Kommunikationspolitik systematisch auszubauen. Des weiteren hilft das Werk allen Verantwortlichen in Firmen, die es mit der Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich ernst nehmen, dieses Ziel durchgangig zu erreichen. Folgende Vorteile kommen hinzu: Einheitlicher Firmenauftritt, Kombination von Geschafts- und Technologie-Kompetenzen, Automatisierungsvorteile bei Geschaftsprozessen und Steigerung der Effizienz ... Read more
((Dieser erste Teil kann im Katalog entfallen))Die Elektronische Kundenintegration setzt sich zum Ziel, Anbieter und Kunden mittels elektronischer Kommunikation naher zusammenzubringen. Einerseits werden die Prozesse des Kunden mit denen des Anbieters verknupft, andererseits wird der Kunde direkt zum Benutzer der Anbieterprozesse. Das Buch unterstutzt alle Marketing-Verantwortlichen in Unternehmen, ihre Kernkompetenz in Vertrieb, Beratung und Kommunikationspolitik systematisch auszubauen. Des weiteren hilft das Werk allen Verantwortlichen in Firmen, die es mit der Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich ernst nehmen, dieses Ziel durchgangig zu erreichen. Folgende Vorteile kommen hinzu: Einheitlicher Firmenauftritt, Kombination von Geschafts- und Technologie-Kompetenzen, Automatisierungsvorteile bei Geschaftsprozessen und Steigerung der Effizienz ... Read more
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2012
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden Germany
Language
German
Number of pages
183
Condition
New
Series
Business Computing
Number of Pages
173
Place of Publication
Berlin, Germany
ISBN
9783322898906
SKU
V9783322898906
Shipping Time
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Ref
99-15
About Probst, Andre-R.; Wenger, Dieter
Prof. André R. Probst ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität Lausanne. Dr. Dieter Wenger ist Geschäftsleiter der Firma AAA-Sim AG (Münchenstein, Schweiz), welche auf Elektronische Kundenintegration spezialisiert ist.
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