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Messung der Dienstleistungsqualitat in Komplexen Marktstrukturen
Sven Pastowski
€ 85.84
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Description for Messung der Dienstleistungsqualitat in Komplexen Marktstrukturen
Paperback. Series: Fokus Dienstleistungsmarketing. Num Pages: 424 pages, 32 black & white illustrations. BIC Classification: KJC; KJM. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 22. Weight in Grams: 541.
Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die okonomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ansatze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren fur die Dienstleistungsqualitat und leitet Anforderungen an das Qualitatsmanagement von Hochschulen und an Messverfahren fur Hochschulleistungen ab.
Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die okonomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ansatze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren fur die Dienstleistungsqualitat und leitet Anforderungen an das Qualitatsmanagement von Hochschulen und an Messverfahren fur Hochschulleistungen ab.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2004
Publisher
Deutscher Universitats-Verlag Germany
Language
German
Number of pages
424
Condition
New
Series
Fokus Dienstleistungsmarketing
Number of Pages
394
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783824481248
SKU
V9783824481248
Shipping Time
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Ref
99-15
About Sven Pastowski
Dr. Sven Pastowski ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Dienstleistungsmanagement - der Universität Bayreuth.
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