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Customer Care Center Professionell Managen
. Ed(S): Bullinger, Hans-Jorg; Bamberger, Rainer; Konig, Anne
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Description for Customer Care Center Professionell Managen
Paperback. Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren. " Editor(s): Bullinger, Hans-Jorg; Bamberger, Rainer; Konig, Anne. Num Pages: 275 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KJMV7. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 229 x 152 x 15. Weight in Grams: 376.
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2012
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden Germany
Language
German
Number of pages
275
Condition
New
Number of Pages
275
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783322889324
SKU
V9783322889324
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Ref
99-15
About . Ed(S): Bullinger, Hans-Jorg; Bamberger, Rainer; Konig, Anne
Prof. Dr. Hans-Jörg Bullinger ist Präsident der Fraunhofer-Gesellschaft, der führenden Trägerorganisation für Einrichtungen der angewandten Forschung in Deutschland. Dr. Rainer Bamberger ist Vorstandsvorsitzender der Infoman AG sowie Lehrbeauftragter an der Universität Stuttgart für das Lehrgebiet internationales Technologiemanagement. Prof. Dr. Anne König lehrt an der Technischen Fachhochschule Berlin am Fachbereich Wirtschafts- und Gesellschaftswissenschaften ... Read more
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