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Verdunnte Verfugungsrechte
Frank Ullrich
€ 80.64
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Description for Verdunnte Verfugungsrechte
Paperback. Series: Business-to-Business-Marketing. Num Pages: 346 pages, 6 black & white illustrations, 24 black & white tables. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 19. Weight in Grams: 449.
Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualitat und zeigt, dass es zweckmassig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalkuls der Bestimmung des optimalen Eigentumers von Ressourcen zu betrachten. Die Bestimmungsgrossen fur dieses Kalkul konnen als Dimensionen und Determinanten fur die Beurteilung der Dienstleistungsqualitat aufgefasst werden.
Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualitat und zeigt, dass es zweckmassig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalkuls der Bestimmung des optimalen Eigentumers von Ressourcen zu betrachten. Die Bestimmungsgrossen fur dieses Kalkul konnen als Dimensionen und Determinanten fur die Beurteilung der Dienstleistungsqualitat aufgefasst werden.
Product Details
Format
Paperback
Publication date
2004
Publisher
Deutscher Universitats-Verlag Germany
Language
German
Number of pages
346
Condition
New
Series
Business-to-Business-Marketing
Number of Pages
331
Place of Publication
Wiesbaden, Germany
ISBN
9783824481255
SKU
V9783824481255
Shipping Time
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Ref
99-15
About Frank Ullrich
Dr. Frank Ullrich war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Wulff Plinke am Institut für Industrielles Marketing-Management der Humboldt-Universität zu Berlin. Er ist derzeit Geschäftsführer der INTRAMA Services GmbH in Schöneich bei Berlin.
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